1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web vilber.com.mx y realizar compras en nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Sobre Vilber® Bakeware

Vilber® Bakeware es una marca de Juan José Villegas Barrera (RFC: VIBJ800505JHA), fabricante de moldes de aluminio para pastelería y panadería con sede en Guanajuato, México, con más de 40 años de experiencia en el mercado.

3. Productos

Todos nuestros moldes de aluminio son fabricados directamente en Guanajuato, México, con aluminio 1100H14 y proceso Deep Drawing. Las fotografías e ilustraciones en el sitio son representativas — las medidas exactas se especifican en cada producto.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descontinuar productos o limitar cantidades sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra deberá:

• Seleccionar los productos y agregarlos al carrito
• Proporcionar sus datos de envío
• Seleccionar su paquetería y cotizar el envío en tiempo real mediante Skydropx
• Elegir su método de pago (Mercado Pago, PayPal o transferencia SPEI)
• Confirmar y pagar el pedido

Una vez confirmado el pago, recibirá un correo de confirmación con el número de pedido.

5. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

El pedido se procesa únicamente al confirmar el pago. Para transferencias SPEI, el pedido se procesa al recibir el comprobante.

6. Envíos

Los envíos se realizan a toda la República Mexicana a través de las paqueterías disponibles en Skydropx. El costo y tiempo de entrega se calculan en tiempo real al momento de la compra según el destino y el peso del pedido.

Vilber® Bakeware no se hace responsable por demoras causadas por la paquetería, fenómenos meteorológicos o cualquier causa de fuerza mayor.

7. Política de Devoluciones y Cambios

• El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y con su empaque original
• El cliente debe notificar su intención de devolución a hola@vilber.com.mx dentro del plazo indicado
• El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, salvo en caso de error de Vilber® Bakeware o producto defectuoso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago original.

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados o presenten señales de uso.

8. Garantía

Nuestros moldes de aluminio cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si su producto presenta algún defecto al recibirlo, contáctenos en hola@vilber.com.mx dentro de los 5 días posteriores a la recepción con fotografías del defecto y procederemos a su reposición o reembolso sin costo adicional.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio vilber.com.mx — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código — es propiedad de Juan José Villegas Barrera y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Vilber® Bakeware no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos más allá del valor de la compra realizada. El uso adecuado de los moldes es responsabilidad del comprador.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Guanajuato, México.

12. Contacto